Responsabilidad del Usuario

AEROMAR TRAVELS tomará como información válida aquella ingresada por el Usuario o Usuario Registrado al momento de hacer su reserva, considerando que ha ingresado correctamente sus datos (primer apellido y nombre), tal como aparecen en su documento de identidad válido y vigente (ID / DNI / Pasaporte o Carné de Extranjería). Una vez reservado y pagado el/los servicios, no son posibles de correcciones y/o modificaciones. Las tarifas se encuentran expresadas en Dólares Americanos, con el tipo de cambio vigente en nuevos soles, sujetas a disponibilidad y/o hasta agotar stock. Estas condiciones aplican para el itinerario y fechas de viajes de acuerdo con lo solicitado y designado por el Usuario y/o cliente. Es requisito indispensable poseer la mayoría de edad para la adquisición de nuestros servicios a través del portal web.

Cotizaciones y Reservas Pagadas

Al momento de remitir una cotización (presupuesto en base a una solicitud), AEROMAR TRAVELS enviará el precio estimado en dólares americanos con el tipo de cambio vigente en nuevos soles. El monto por pagar se encontrará claramente detallado, el cual corresponde a la tarifa neta + impuestos establecidos y el cargo por el servicio de intermediación de AEROMAR TRAVELS. Una vez aceptado dicho monto, el cliente es responsable de gestionar el pago según los medios disponibles. AEROMAR TRAVELS buscará siempre respetar los precios hasta el momento de la emisión de los pasajes y/o servicios; sin embargo, se pueden presentar variaciones de tarifas al ya no encontrarse vigente las mismas con los proveedores o haber alcanzado el stock. AEROMAR TRAVELS utilizará los mecanismos disponibles para hacer conocer al pasajero y/o Usuario registrado la modificación del precio referido. El precio no sufrirá cambios ni modificaciones siempre que el producto o servicio se encuentre con confirmación de pago.

DOCUMENTOS REQUERIDOS PARA REALIZAR EL VIAJE

El cliente como consumidor y/o usuario del servicio tiene el deber de informarse sobre la documentación que podría necesitar para realizar su viaje según el itinerario elegido. Se solicita realizar las verificaciones correspondientes con anticipación si requiere pasaporte, visas, vacunas, permisos para menores u otras exigencias de documentos tanto para los países de destino, como los países de tránsito. En caso de ser un requisito, el cliente es responsable de gestionarlo. El proceso, gestión y obtención de la(s) visa(s), así como también visas de tránsito, para países como: USA, Canadá, Inglaterra, entre otros, es exclusiva responsabilidad del Cliente, por lo mismo no se podrá indicar como responsable a AEROMAR TRAVELS por problemas que pudiera sufrir el Cliente al no contar con los documentos en las condiciones exigidas por las autoridades correspondientes ya sea para el ingreso o salida de un determinado país.

Para Viajes Nacionales.
–Para el caso de pasajeros peruanos dentro del territorio nacional, debe poseer el documento nacional de identidad (DNI). Para extranjeros será el Pasaporte o Carnet de extranjería vigente. Autorizaciones para viajes nacionales: el menor de edad puede realizar el viaje siempre que viaje con uno de los padres. En caso no viaje con ninguno, deberá proceder con la documentación anteriormente señalada. La vigencia del permiso y detalles de dicha autorización para ambos casos debe ser validada por un notario.

Para Viajes Internacionales.
–Se deberá presentar el pasaporte peruano y/o pasaporte extranjero, el cual debe tener una vigencia mínima de 06 meses completando el viaje. En los países que pertenecen a la comunidad andina es permisible realizar el viaje portando el DNI.

Tiempos de Cancelación y Reembolsos

Cualquier cancelación y/o reembolso que el pasajero o cliente solicite será tramitado de acuerdo a las condiciones de la tarifa adquirida, según las políticas del proveedor y/o aerolínea. Se considera que las tarifas promocionales no son reembolsables ni endosables. En caso de tarifas reembolsables, se gestionará el proceso en el tiempo estipulado por la aerolínea, agencia o proveedor del servicio. Los costos de servicios de intermediación de AEROMAR TRAVELS no serán objeto de devolución ni reembolso.

Modificaciones de Itinerario

Todo cambio de itinerario debe ser gestionado según las condiciones tarifarias del servicio adquirido. Los cambios pueden estar sujetos a penalidades, diferencias tarifarias y disponibilidad. El cliente debe asumir cualquier gasto adicional que implique dicha modificación.

Seguros de Viaje

AEROMAR TRAVELS recomienda a todos sus clientes adquirir un seguro de viaje para cubrir eventualidades como emergencias médicas, pérdida de equipaje, entre otros. La adquisición de este seguro es opcional y debe ser gestionada antes del inicio del viaje.

Política de Privacidad y Manejo de Datos

La información proporcionada por el cliente será utilizada únicamente para gestionar las reservas y servicios adquiridos. AEROMAR TRAVELS se compromete a no compartir los datos personales con terceros, salvo en los casos requeridos por ley o para completar el servicio solicitado.

Aceptación de Términos y Condiciones

El uso de los servicios de AEROMAR TRAVELS implica la aceptación total de los términos y condiciones descritos en este documento.