AEROMAR TRAVELS S.A.C., identificada con RUC N.º 20613890611, con nombre comercial AEROMAR TRAVELS, y dirección en Calle Grau 340, Departamento 205, distrito de San Miguel, Lima – Perú, pone en conocimiento de sus clientes, usuarios y consumidores la presente Política de Protección de Datos Personales, en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS, y demás normas complementarias emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia.

AEROMAR TRAVELS S.A.C. es titular de los bancos de datos personales que administra y garantiza que el tratamiento de los datos personales se realiza de manera lícita, segura y responsable, respetando los derechos fundamentales de sus titulares. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de los datos personales, el titular podrá comunicarse al teléfono: +51 (1) 980 975 843 o al correo electrónico: info@aeromartravels.com.

Los datos personales que AEROMAR TRAVELS S.A.C. recopila son aquellos que resultan necesarios para la prestación de servicios de intermediación turística, tales como nombres y apellidos, documento de identidad, pasaporte u otro documento válido, nacionalidad, fecha de nacimiento, dirección física y electrónica, número telefónico y demás información requerida para la gestión de cotizaciones, reservas y contratación de servicios turísticos. Dichos datos podrán ser proporcionados directamente por el titular a través de formularios físicos o digitales, correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajería instantánea u otros medios de comunicación válidos.

El tratamiento de los datos personales tiene como finalidad principal asistir, atender, orientar y asesorar al consumidor, así como gestionar cotizaciones, reservas y contratación de servicios turísticos ofrecidos por terceros, incluyendo aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, empresas de transporte y aseguradoras de viaje. Asimismo, los datos personales podrán ser utilizados para el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales y tributarias, la atención de consultas, solicitudes o reclamos, y el envío de información relacionada con los servicios contratados. De manera adicional, los datos personales podrán ser utilizados para el envío de comunicaciones comerciales, promociones u ofertas, siempre que el titular haya otorgado su consentimiento expreso para dicha finalidad.

El tratamiento de los datos personales se realiza con el consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco del titular, conforme a la normativa vigente. El titular podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, mediante comunicación dirigida al correo electrónico de contacto de AEROMAR TRAVELS S.A.C.

AEROMAR TRAVELS S.A.C. podrá transferir datos personales a proveedores nacionales y/o internacionales únicamente cuando resulte necesario para la correcta ejecución de los servicios contratados. 

La empresa adopta las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Estas medidas se aplican tanto a los bancos de datos físicos como digitales, y son revisadas periódicamente para asegurar su eficacia.

AEROMAR TRAVELS S.A.C. adopta medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales tratados a través de sus canales digitales. El acceso a la administración de los canales digitales se encuentra restringido al personal autorizado mediante credenciales seguras, y la información transmitida o almacenada es protegida mediante mecanismos de seguridad que previenen accesos, usos o divulgaciones no autorizadas. Para tal finalidad, utiliza protocolos de seguridad que cifran la comunicación en Internet para proteger datos sensibles (como contraseñas, números de tarjeta de crédito) como SSL/TLS.

Asimismo, la empresa aplica controles internos para el uso responsable de las bases de datos y limita el acceso a personal responsable de su tratamiento, así como realiza respaldos periódicos de la información, mantiene sus sistemas actualizados y capacita a su personal en buenas prácticas de seguridad digital, adoptando medidas correctivas inmediatas ante cualquier incidente que pudiera comprometer la protección de los datos personales.

El titular de los datos personales puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, conforme a la Ley N.º 29733, mediante solicitud dirigida al correo electrónico: info@aeromartravels.com, acreditando su identidad y precisando el derecho que desea ejercer.

AEROMAR TRAVELS S.A.C. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Protección de Datos Personales en caso de cambios normativos o mejoras en sus procesos internos. Cualquier modificación será comunicada oportunamente a través de sus canales oficiales.